Häufig gestellte Fragen in der Fahrradwerkstatt

FLASHFIX bietet dir einen flexiblen, mobilen Service sowie eine Kette von stationären Fahrrad-Werkstätten mit erfahrenen Mechanikern. Unser Fokus liegt auf Qualität, Schnelligkeit und deinem Komfort. Mit unserem transparenten Preismodell, online Terminbuchung und der Möglichkeit, direkt vor Ort zu reparieren, bist du bei uns in besten Händen. Ergänzend sind wir eine von wenigen Fahrrad-Werkstätten die gleichsam Gewerbliche und Endkunden anspricht. So können Endkunden von professionellen Prozessen aus dem Firmenbereich profitieren und Firmenkunden haben die Möglichkeit auf ein großes Netz von mobilen und stationären Fahrradmechanikern bei gesicherter Qualität zurückzugreifen.

Unsere mobilen Reparaturen erledigen wir in der Regel innerhalb von rund einer Stunde. In unserer stationären Werkstatt sind die meisten Reparaturen ebenfalls innerhalb eines Tages abgeschlossen. Bei umfangreicheren Arbeiten informieren wir dich vorab wie lange es ungefähr dauert.

Wir haben eine Standardpreisliste für Ersatzteile sowie für die Arbeiten die wir durchführen die Du teilweise auf unserer Webseite siehst, aber bei der Buchung immer konkret aufgeführt werden. Diese gelten für die mobile Fahrradwerkstatt , wie auch für unseren Shop. Solltest Du den Fahrrad-Service für unsere mobile Fahrradwerkstatt beanspruchen wird ergänzend eine Anfahrtspauschale berechnet, die auch in der Preisliste aufgeführt ist. Im Buchungsprozess siehst Du bereits die einzelnen Preise jeweils pro Ersatzteil und auch der zu erbringenden Arbeitsleistung einzeln aufgeführt. Sollte ein Mechaniker während der Arbeit an Deinem Rad weitere Defekte, Probleme oder ergänzend notwendige Ersatzteile erkennen, erhältst Du eine E-Mail oder einen Anruf mit der Bitte die ergänzenden Arbeiten und/oder Ersatzteile zu bestätigen oder abzulehnen. Erst danach wird die Fahrrad-Reparatur zum Abschluss gebracht.

Wir reparieren alle Arten von Fahrrädern, darunter Citybikes, Mountainbikes, E-Bikes, Rennräder und Lastenräder. Unser Team hat Erfahrung mit allen gängigen Marken und Modellen und bietet individuelle Lösungen, damit dein Fahrrad wieder top in Schuss ist.

Unser mobiler Fahrradservice kommt direkt zu dir nach Hause, ins Büro oder an jeden gewünschten Ort. Du kannst online einen Termin buchen, und unser geschultes Team kommt vorbei und repariert dein Fahrrad vor Ort – schnell und unkompliziert. Damit sparst du Zeit und musst dein Fahrrad nicht transportieren. Besonders bei Lastenrädern ist dieser Fahrrad-Service sinnvoll.

Wir kalkulieren im Durchschnitt eine Stunde für einen mobilen Fahrrad-Service, daher wäre es nett wenn Du mehrere Räder oder längere Spezielarbeiten in der Buchung angibst, um später nicht in Verzug mit anderen Kunden und deren Fahrrad-Wartungs Terminen zu kommen.

Wir lieben Fahrräder und glauben an eine nachhaltige Fortbewegung durch diese. Wir denken, dass unsere Städte menschfreundlicher und grüner werden müssen und dass das Fahrrad ein Teil auf dem Weg zu dieser Lösung ist. So wollen wir Radfahren und Fahrrad-Reparatur einfach und bequem machen. Es gibt viele Reparaturmöglichkeiten für Autos, aber kaputte Fahrräder werden heutzutage, weil es umständlich ist sie reparieren zu lassen, viel zu oft einfach verschrottet und neu gekauft. Diesen Umstand wollen wir beheben und Fahrrad Service und -Wartung für den Kunden leicht zugänglich und komfortabler machen und so viele Menschen wie möglich aufs Fahrrad bringen. Das ist unsere Mission.

Ja, unser Team ist auf die Reparatur und Wartung von E-Bikes spezialisiert. Auch Software-Updates und Diagnosen führen wir direkt vor Ort oder in unserer Werkstatt durch - bevorzugt für Bosch Motoren. Elektronische Komponenten wie Motor oder Akkus/Batterien werden aus Gewährleistungsgründen nicht repariert - diese müsstest Du über Deinen Händler an den Hersteller zurücksenden lassen.

Ja, wir reparieren Dein Lastenrad gerne bei Dir vor-Ort, wie auch bei uns im Shop. Der Fahrrad-Service von Cargobikes in der Straße müssen wir teilweise etwas kreativ werden, um Lastenräder auf der Straße auf einen Fahrrad-Montageständer zu bekommen, aber die reguläre Lastenrad-Reparatur (Schläuche, Ketten, Bremsen, etc.) ist auch in der Straße gut möglich.

Durch die Optimierung unserer Prozesse haben wir Standard Ersatzteile sofern wir sie bis 18.00 Uhr eines Tages ordern bereits am nächsten Morgen gegen 10.00 Uhr bei uns im Shop. Bei speziellen oder selteneren Ersatzteilen wie zum Beispiel einem individuellen Laufrad oder einer älteren Gangschaltung dauert es normalerweise ein bis zwei Tage bis die Ersatzteile geliefert werden.

Ja, wir bieten hochwertige Ersatzteile wie Schläuche, Reifen, Bremsen und Ketten auch direkt an. Sollte längere Recherche für ein ganz spezielles Ersatzteil nötig sein behalten wir uns vor, eine Gebühr für die Recherche zu erheben. Bei unserem mobilen Service bringen wir die benötigten Teile gleich mit, sodass du dir keine Gedanken machen musst. Natürlich verwenden wir nur Markenprodukte, die lange halten.

Nein, wir sind eine reine Fahrradwerkstatt. Das hat den Vorteil, dass wir hauptsächlich professionelle Fahrradmechaniker einstellen, die sich nur um die Inspektion, Wartung, Reparatur und Pflege Deines Fahrrads kümmern. Für die Reparatur von Fahrrad, Lastenrad und E-Bike sind wir entsprechend der professionelle Ansprechpartner für alle Marken - egal wo Du Dein Fahrrad gekauft hast.

Ja, wir haben eine Flotte von Lastenrädern und Werkstatt Vans mit denen unsere Mechaniker zu Firmen fahren, um dort zum Beispiel Fahrrad-Wartungen für Mitarbeiter von Firmen umzusetzen. Ebenso sind wir in vielen Regionen Deutschlands unterwegs, um Fahrradflotten zum Beispiel bei Restaurant oder Supermarkt Lieferdiensten oder an Hotels und Autohäusern verkehrssicher und gewartet zu halten.